KI für die Immobilienbranche — jeden Lead qualifizieren, jede Besichtigung buchen
KI-Agenten auf WhatsApp, Instagram DM und Telefon, die Leads rund um die Uhr qualifizieren, Besichtigungen direkt in die Kalender der Makler buchen und eine vollständige CRM-Notiz erstellen, bevor der Makler die App öffnet.
Eine Lead-Reaktionszeit unter 5 Minuten erhöht die Abschlusswahrscheinlichkeit um das 21-Fache. Die meisten Makler sind zu diesem Zeitpunkt noch bei einer Besichtigung.
Schnelle Lead-Reaktion ist in der Theorie ein gelöstes Problem — in der Praxis jedoch nicht. Die Forschungslage ist seit einem Jahrzehnt eindeutig: Wer innerhalb von fünf Minuten antwortet, erzielt deutlich höhere Konversionsraten. Die Agenturen, mit denen wir arbeiten, antworten im Median nach 2 bis 20 Stunden auf eingehende Anfragen — nicht weil das Team nachlässig wäre, sondern weil der Makler gerade bei einer Besichtigung, im Schlafen oder in einem anderen Gespräch ist. Der Interessent hat längst mit der nächsten Agentur Kontakt aufgenommen, wenn sich jemand meldet.
WhatsApp-geprägte Märkte verschärfen das Problem. Leads kommen um 22 Uhr samstags herein, nicht um 10 Uhr montags. Bezahlter Lead-Einkauf verstärkt den Verlust: Die Agentur kauft Leads zu realen Akquisitionskosten und lässt die Hälfte kalt werden, bevor jemand antwortet. Die klassische Lösung — ein BDR-Team — ist kostspielig, hat eine hohe Fluktuation und schläft ebenfalls in den entscheidenden Stunden.
Die Lösung ist ein KI-Agent, der innerhalb von 30 Sekunden antwortet, anhand Ihres Ideal-Kundenprofils qualifiziert, eine Besichtigung im Kalender des zuständigen Maklers bucht und die CRM-Notiz schreibt. Nativ auf WhatsApp, Telefon und im CRM. Makler starten den Montag mit bereits qualifizierten Besichtigungsterminen im Kalender und vollständigem Kontext in der CRM-Notiz.
Drei KI-Deployments, die den undichten Funnel schließen.
Die folgenden Kennzahlen stammen aus Live-Deployments in Maklerbüros, nicht aus Pilotprojekten.
Eingehender Lead-Qualifizierungs-Agent
WhatsApp-, Instagram-DM- und Web-Chat-Agent, der innerhalb von 30 Sekunden nach dem Eingang reagiert. Qualifiziert anhand Ihres Ideal-Kundenprofils (Budget, Lage, Zeitplan, Finanzierungsstatus), bucht eine Besichtigung im Maklerkalender und erstellt eine vollständige CRM-Notiz.
Ausgehender Voice-Agent für Nachverfolgung
Voice Agent, der jeden eingehenden Lead zurückruft, der auf der Mailbox gelandet ist, die Absicht bestätigt und entweder eine Besichtigung bucht oder mit einer Zusammenfassung des heißen Leads an einen namentlich genannten Makler übergibt.
Objekt- & Stadtteil-FAQ-Chatbot
RAG-Chatbot auf Basis Ihrer Objekte, Grundrisse, Stadtteil-Daten und Schuleinzugsgebiete. Beantwortet Standardfragen, bevor sie das Telefon des Maklers erreichen.
WhatsApp-nativer Lead-Qualifizierungs-Agent für ein länderübergreifendes Maklernetzwerk.
WhatsApp-nativer Lead-Qualifizierungs-Agent für ein länderübergreifendes Maklernetzwerk.
Die Agentur verzeichnete einen starken Lead-Eingang über Facebook und Google, hatte jedoch einen undichten Funnel — Leads kamen um 22 Uhr samstags herein und erhielten eine Antwort erst am Montagnachmittag. Wir haben einen WhatsApp-nativen KI-Agenten auf Basis von Twilio und Claude mit einer Kommo-CRM-Integration eingesetzt. Qualifiziert, bucht, übergibt.
Der Stack, den wir einsetzen, wenn Leads um 22 Uhr per WhatsApp eingehen.
Messaging-nativ, sprachtauglich, CRM-integriert. Entwickelt für die Art und Weise, wie Makler tatsächlich abschließen.
WhatsApp Business · Instagram DM · Web
Twilio WhatsApp Business API oder Meta Cloud API; Instagram Graph API; individuelles Web-Widget.
Vapi · Retell · Twilio
Vapi und Retell für schnellen Rollout; Twilio für programmierbare Telefonie bei individueller Routing-Logik.
Claude 3.5 · GPT-4o
Claude für mehrstufige Qualifizierungslogik; GPT-4o für Function-Calling in CRM-Systeme.
Kommo · GoHighLevel · Pipedrive · HubSpot
Direkte API-Integration; makler-spezifische Anpassung für GHL-Subaccounts.
MLS-Feeds · individuelles CMS
RAG auf Objektbeschreibungen, Grundrissen und Stadtteil-Daten. Echtzeit-Verfügbarkeit per Feed-Synchronisierung.
LangSmith · Helicone
Vollständige Gesprächsaufzeichnung, Qualifikations-Score-Verteilung, Übergabequalität je Makler.
Der Agent arbeitet so, wie Ihr Vertriebsteam es sich tatsächlich wünscht.
Vier Fragen, die jeder Makler stellt, bevor er unterschreibt. Hier sind unsere ehrlichen Antworten.
Wie sieht die Qualifizierung konkret aus?
Budgetrahmen, Ziellagen, Zeitplan, Finanzierungsstatus, aktuelle Wohnsituation. Konfigurierbar nach Ihrem Vertriebsplaybook — kein Einheitsansatz von der Stange.
Drängt der Agent zu stark?
Nein. Er hält sich an Ihre Kadenzregeln — maximal 2 Nachfassaktionen, sofern der Lead nicht antwortet; Hinweispflichten vor der Buchung; explizite Opt-out-Formulierung in der ersten Nachricht.
Wie schreibt er in unser CRM?
Strukturierte Notiz mit Qualifikationsmerkmalen, gebuchter Besichtigung (mit Zeitstempel und Maklerzuordnung) sowie vollständigem Gesprächsprotokoll. Tags, Pipelines und individuelle Felder werden berücksichtigt.
Was ist mit DSGVO und Einwilligung?
EU-Hosting-Option verfügbar; explizite Einwilligungserfassung bei der ersten Antwort; Recht auf Löschung mit CRM-Anbindung; Auftragsverarbeitungsvertrag mit jedem Unterauftragnehmer.
Vom Einzelmakler bis zum Agentur-Netzwerk auf Unternehmensebene.
Festpreisprojekte. Die laufenden Betriebskosten pro Gespräch werden im Entdeckungs-Workshop modelliert, damit Sie die monatliche Belastung kennen, bevor Sie unterschreiben.
| Deployment | Umfang | Preis |
|---|---|---|
| Lead-Qualifizierungs-Chatbot | WhatsApp + Web, CRM-Integration, Qualifizierungsregeln, Buchung | 6.000–12.000 $ |
| Mehrkanaliger KI-Lead-Agent | WhatsApp + Instagram + telefonischer Rückruf, gemeinsamer Kontext, CRM-Rückschreibung | 10.000–22.000 $ |
| Enterprise-Agentur-Rollout | Mehrere Länder, Maklerzuordnungsregeln, Franchise-Konfiguration | 22.000–45.000 $ |
| Ausgehender Voice-Agent für Nachverfolgung | Telefonischer Rückruf bei verpassten Leads, Buchungsbestätigung per Telefon und SMS | 7.000–14.000 $ |
| Monatlicher Retainer | Betrieb, neue Objekte/Stadtteile, Qualifizierungs-Tuning, Reporting | 1.500–5.000 $/Monat |
Fragen aus Maklerbüros, die wir in jedem Erstgespräch beantworten.
Wie schnell antwortet der KI-Agent auf neue Leads?
Mit welchen CRM-Systemen integrieren Sie?
Unterstützt der KI-Agent WhatsApp nativ?
Kann der Agent tatsächlich eine Besichtigung im Kalender des Maklers buchen?
Was kostet das?
Was geschieht bei der Übergabe an einen menschlichen Makler?
Bereit, keine Leads mehr in der Nacht zu verlieren?
Ein 20-minütiges Gespräch. Wir analysieren Ihr CRM, Ihr Lead-Volumen und Ihre Kanäle und sagen Ihnen, was realistisch ist. Wenn Ihr Funnel Leads verliert, die ein KI-Agent abfangen kann, zeigen wir Ihnen genau, wo.