KI-Telefonassistenten & Chatbot-Entwicklung

Wir entwickeln KI-Telefonassistenten und Chatbots, die tatsächlich im Produktivbetrieb funktionieren.

Kein KI-Theater. Nur messbare Systeme, die echte Anrufe, echte Gespräche und echte Automatisierung übernehmen — für Gesundheitswesen, Gastronomie, SaaS und E-Commerce.

Top Rated auf Upwork 100 % Job Success Über 50 KI-Systeme im Produktivbetrieb EU-Standort · Baia Mare, Rumänien

Die meisten KI-Lösungen überzeugen in der Demo. Unsere funktioniert um 3 Uhr nachts am Freitag.

Chatbot-Demos, die bei echten Kunden versagen. Telefonassistenten, die roboterhaft klingen. KI-Agenten, die bei Randfällen halluzinieren. Sie kennen das — weil die meisten Agenturen das liefern, was im Verkaufsgespräch gut aussieht, nicht das, was im Produktivbetrieb standhält.

Wir bauen das Gegenteil.

Unser Telefonassistent für ein New Yorker Restaurant bearbeitet über 50 Reservierungsanrufe pro Nacht zu 0,09 $ pro Anruf. Anrufer bemerken nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Unser KI-Rezeptionist für eine Zahnarztpraxis erreicht eine Annahmequote von 100 % und eine Buchungssteigerung von 28 % über drei Monate. Unser iGaming-QA-System stieg von 66 % auf 91 % Genauigkeit, nachdem wir es auf schemageleitetes Reasoning umgestellt hatten.

Keines dieser Systeme existiert auf einer Demo-Folie. Sie werden jeden Monat abgerechnet.

Wenn das Ihr Maßstab ist, sprechen wir gerne. Wenn Sie etwas möchten, das Ihr Vorstand beeindruckt, aber den Dienstag-Morgen-Traffic nicht bewältigt, gibt es günstigere Agenturen dafür.

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So sieht echter Produktivbetrieb aus.

Jede nachfolgende Zahl stammt aus einem laufenden Deployment, das jeden Monat abgerechnet wird. Keine Demo-Screenshots.

Von der Analyse bis zum Produktivbetrieb in 4–8 Wochen.

Keine wochenlangen Schweigephasen. Wöchentliche Demos mit echten Daten ab der ersten Woche.

Woche 0

Discovery-Workshop

Einwöchiges kostenpflichtiges Audit. Sie erhalten ein Architekturdokument, eine Stack-Empfehlung, ein Wirtschaftlichkeitsmodell und ein Festpreisangebot. Falls Sie nicht fortfahren, behalten Sie das Dokument.

Wochen 1–3

Entwicklung

Täglicher Slack-Zugang und wöchentliche Demos mit echten Daten aus Ihren Systemen. Fester Umfang, Festpreis — keine Stundenabrechnung bei der Entwicklung, keine überraschenden Rechnungen.

Woche 4

Shadow-Modus

Der Agent läuft parallel zu Ihrem menschlichen Team. Wir messen Abschlussquote, Weiterleitungsquote, Anruferzufriedenheit und Kosten pro Anruf gegen die echte Baseline.

Woche 5+

Produktivbetrieb

Live-Traffic mit vollständigen Observability-Dashboards (LangSmith oder Helicone), die Ihrem Team übergeben werden. Ein 30-tägiges Fenster nach dem Launch für Prompt- und Flow-Anpassungen ist inklusive.

Werkzeuge, die wir tatsächlich im Produktivbetrieb einsetzen.

Keine Logo-Wand. Hier ist der Stack, aus dem wir wählen — und wann welche Option gewinnt oder verliert.

Voice-Plattformen
Vapi Retell AI LiveKit Twilio
Sprache (STT / TTS)
Deepgram Whisper ElevenLabs Cartesia
LLMs
OpenAI GPT-4o GPT-4o-mini Anthropic Claude Llama (selbst gehostet)
Chatbot-Plattformen
ManyChat Botpress Voiceflow Individuell (Python)
Agenten & Orchestrierung
LangGraph LangChain n8n Make Zapier
RAG & Vektor-DBs
Pinecone Qdrant pgvector
Backend
FastAPI Node.js PostgreSQL Redis MongoDB
CRM-Integrationen
HubSpot Salesforce Zoho GoHighLevel Pipedrive
Observability & Infrastruktur
LangSmith Helicone Docker AWS GCP Railway

Bewertungen von zahlenden Produktionskunden.

Aus Upwork-Projekten. Echte Namen, echte Unternehmen, echte ausgelieferte Arbeit.

Upwork-Bewertung · 5,0

„Der Telefonassistent, den sie für unser Restaurant entwickelt haben, bearbeitet jetzt jeden Reservierungsanruf. Kunden bemerken nicht, dass sie mit einer KI sprechen, bis wir es ihnen sagen. Die Kosten pro Anruf sind ein Bruchteil dessen, was wir vorher für einen Dienst bezahlt haben."

Restaurantinhaber
Milina · New York, USA
Upwork-Bewertung · 5,0

„Zuvor gingen rund 40 % der eingehenden Anrufe auf die Mailbox. Jetzt wird jeder Anruf entgegengenommen, und die meisten enden in einer automatischen Terminbuchung. Das HIPAA-Deployment auf unserer eigenen Infrastruktur verlief reibungslos."

Klinikleiter
CleverAnswerAI · Zahnarztpraxisnetzwerk
Upwork-Bewertung · 5,0

„Viktors Team hat unser QA-Bewertungssystem auf schemageleitetes Reasoning umgestellt und die Genauigkeit von 66 % auf 91 % gesteigert. Sie liefern, was sie versprechen, und die technische Dokumentation ist hervorragend."

VP Produkt
iGaming-Betreiber · über 10 Mio. Spieler

Häufige Fragen.

Falls Ihre Frage nicht dabei ist, stellen Sie sie im Discovery-Gespräch. Wir sagen Ihnen lieber, wenn ein Projekt nicht passt, als es Ihnen zu verkaufen.

Wie lange dauert die Entwicklung eines produktiven KI-Telefonassistenten?
Vier bis acht Wochen für einen einzelnen Anwendungsfall, zehn bis vierzehn Wochen für einen mehrsprachigen, multi-intent-fähigen Agenten mit tiefer CRM-Integration. Bis zur dritten oder vierten Woche liefern wir ein MVP im Shadow-Modus — Sie warten nicht zwei Monate auf funktionierende Software.
Was kostet ein individueller KI-Chatbot?
Einzelkanal-FAQ-Chatbots: 3.000–6.000 $. Mehrkanalige RAG-Chatbots: 8.000–18.000 $. Enterprise-Chatbots mit CRM und Analysen: 20.000–40.000 $. Den konkreten Umfang modellieren wir im Discovery-Workshop, bevor Sie sich verpflichten.
Arbeiten Sie mit HIPAA- und DSGVO-regulierten Kunden?
HIPAA — ja, über selbst gehostetes LiveKit auf einem kundeneigenen VPC mit unterzeichnetem BAA. DSGVO — ja, standardmäßig, da wir ein in der EU ansässiges Team sind. PCI-DSS für Zahlungen per Telefon — ja, in der Regel über eine Twilio-Flex-Integration. Wir arbeiten nicht mit Deployments für Verteidigung, Schusswaffen oder die Erwachsenenbranche.
Was sind die realistischen Kosten pro Anruf für einen KI-Telefonassistenten?
Zwischen 0,05 $ und 0,15 $, abhängig von Anrufdauer, LLM-Ebene und Voice-Plattform. Ein 3-minütiger Anruf auf LiveKit + GPT-4o-mini + Cartesia kostet rund 0,09 $. Derselbe Anruf auf dem verwalteten Vapi-Stack liegt bei etwa 0,30 $. Ihre spezifische Wirtschaftlichkeit modellieren wir im Discovery-Workshop.
Kann der KI-Agent in unser bestehendes CRM integriert werden?
Ja. Wir haben Produktionsintegrationen mit HubSpot, Salesforce, Zoho, GoHighLevel, Pipedrive und mehreren individuellen CRMs entwickelt. Der Agent liest den Anruferkontext aus Ihrem CRM zu Gesprächsbeginn und schreibt Anrufzusammenfassungen, Intents und Aktionspunkte nach dem Gespräch zurück.
Bieten Sie nach dem Launch laufenden Support an?
Etwa 70 % unserer Voice-Kunden setzen das Engagement als monatliches Retainer (2.000–8.000 $) für Betrieb, neue Intents und Prompt-Optimierung fort. Optional — falls Sie ein internes Team haben, das übernehmen kann, übergeben wir sauber mit vollständiger Architekturdokumentation.
Können Ihre Telefonassistenten als menschlich durchgehen?
In unseren Produktionsdeployments bemerken die meisten Anrufer nicht, dass sie mit einer KI sprechen, bis sie es mitgeteilt bekommen. Als menschlich zu gelten ist eine Funktion aus Turn-Taking-Latenz (unter 700 ms), Qualität der Sprachsynthese und Gesprächsflussdesign. Wir empfehlen, dass Agenten sich auf direkte Nachfrage als KI zu erkennen geben — in manchen Rechtsordnungen ist das gesetzlich vorgeschrieben und stärkt das Vertrauen überall.
Besitzen wir den Code und die Infrastruktur?
Ja. Vollständiges geistiges Eigentum ist in unseren Verträgen Standard. Der Code liegt in Ihrem Repository. Bei verwalteten Plattformen wie Vapi oder Retell besitzen Sie das Konto und die API-Schlüssel von Anfang an.
Können Sie neben unserem internen Entwicklungsteam arbeiten?
Ja. Etwa 40 % unserer Projekte beinhalten ein gemeinsames Entwickeln mit einem internen Kundenteam. Wir dokumentieren die Architektur umfassend, verwenden Standardwerkzeuge (LangSmith für Observability, pytest für Tests, GitHub Actions für CI) und übergeben sauber.

Ingenieure, die über 50 produktive KI-Systeme ausgeliefert haben.

DataFlux Software ist eine in der EU ansässige KI-Entwicklungsagentur. Seit 2023 entwickeln wir Telefonassistenten, Chatbots und Multi-Agenten-Systeme — beginnend mit internen Deployments bei einem iGaming-Betreiber mit über 10 Mio. Spielern, einem Umfeld, das einen schnell lehrt, wo KI versagt.

Unsere Philosophie: Kein KI-Theater. Jede Aussage, die wir treffen, hat eine Zahl, einen Plattformnamen, einen Zeitplan oder ein konkretes Beispiel dahinter. Wir sagen einem potenziellen Kunden lieber, dass ein Projekt nicht passt, als es ihm zu verkaufen.

50+
KI-Systeme im Produktivbetrieb
100 %
Upwork Job Success
EU
Standort: Baia Mare, RO
VV

Viktor Vandriichuk

Gründer & Lead-KI-Ingenieur

Upwork Top Rated
100 % Job Success
EU Commission TWG6 Expert · AI Economy
Manning Publications Reviewer
AI Chamber CEE Pro Member

Bereit, KI einzusetzen, die tatsächlich funktioniert?

Ein 20-minütiges Gespräch. Keine Folien. Wir sagen Ihnen, ob Ihr Anwendungsfall realistisch ist, welche Plattform zu Ihrer Wirtschaftlichkeit passt, und nennen eine ungefähre Zahl. Falls wir nicht passen, verweisen wir Sie an jemanden, der es tut.